MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

退換貨政策


如在收貨後發現產品出現以下情況,須於收貨後兩天內與客戶服務聯絡跟進處理,先以圖片記錄貨品情況,然後電郵至lohasmallcs@gmail.com。一經核實,可換全新貨品。


(i) 產品已損壞 /包裝不完整

(ii) 出現品質問題

(iii) 錯誤送遞產品


凡要求退回之貨品,客戶必須保留發票及產品原有總數量或最少95%。換貨時,請保留及退回所有包裝,包括原裝產品包裝盒、運輸包裝箱、商品原標籤/吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等,並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。 貨品上的標籤/吊牌必須保持完整,如有破壞或折曲都不能退換。