退換貨政策

退換貨政策

如在收貨後發現產品出現以下情況，須於收貨後兩天內與客戶服務聯絡跟進處理，先以圖片記錄貨品情況，然後電郵至lohasmallcs@gmail.com 或以 whatsapps 發送至 5400-5868。一經核實，可換全新貨品。

(i) 產品已損壞 /包裝不完整

(ii) 出現品質問題

(iii) 錯誤送遞產品

凡要求退回之貨品，客戶必須保留發票及產品原有總數量或最少95%。換貨時，請保留及退回所有包裝，包括原裝產品包裝盒、運輸包裝箱、商品原標籤/吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。 貨品上的標籤/吊牌必須保持完整，如有破壞或折曲都不能退換。