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物流服務新安排 (2021年9月更新)

凡顧客在 LOHAS-MALL 購物滿$480 (折扣後),指定產品均可獲免運費優惠!

 

為了提升我們的派遞服務,因此由2021918日起,LOHAS-MALL 將會提供以下不同的送貨形式


 

1. 樂活送到家服務

 

包括本地住宅地址及工商地址 (偏遠地區除外),送貨到府上現在不另收費!


 

2.  ZTO 中通國際自提點


超過85個 ZTO 中通國際自提點均可提貨


按此可查看 ZTO 中通國際全港自提點地址及編碼


 

3.  香港郵政局取貨點

      

      可於全港各郵政局提貨,取貨更方便


      按此可查看 香港郵政局 位置及郵局編號

 


4.  香港郵政智郵站


     全港超個 100 個香港郵政智郵站,令你收取貨品更便利


     按此可查看 香港郵政智郵站 位置及編號



5.  Kerry 自提櫃


    增設 Kerry 自提櫃,令取件更方便

    

    按此可查看 Kerry 自提櫃 位置及編號




**樂活送到家注意事項**


1. 物流派送服務時間:一般為星期一到星期五派送時間是 9:00 - 18:00;星期六派送時間是 9:00 - 13:00,下午提供有限派送;星期日和公眾日期不派送 (特殊情況除外)。如有特別送貨時間要求,例如要求晚上送貨,請在速遞人員致電約送時提出。


2. 送貨前約送人員會先致電確認大概派遞日期及時間,請客人留意接聽。


3. 如客人要求大廈管理處代收貨品,請在下單時在訂單備註內提出,同時在約送人員致電確認派遞時間時予先知會。


4. 所有派送地址如沒有電梯或電梯不能使用而須上樓梯(或須上樓梯後才到達升降機)的樓層,必須安排於地面交收,否則按以下標準加收上樓費:只包單件 5KG 以下及搬 1 層樓梯, 第二層開始在原定派送費上每件每層加收港幣 10,超過此重量標準價錢單票確定。地址為禁區或無法停車的區域(特別是指大件貨物需要車派件時),只為停不了車,只限樓下或能停車的附近自提。


5. 不派送區域包括但不限於:物流倉庫﹑機場﹑碼頭﹑赤臘角國際機場、會展中心、博覽中心、東涌、迪士尼、石澳﹑大澳、柏麗灣、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內﹑島嶼地區包括大嶼山的貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、長洲、坪洲、塔門、南丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲,另外香港的郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件(地盤件郵政也不派送),所有需申請禁區許可證範圍一律無法派送。

    如要求東涌送貨,請落單時提出,LOHAS-MALL 會另作安排!


6. 圍村地址:要在最近地標交收,不派送入村。




**ZTO 中通國際自提點注意事項**


1. 自提點尺寸重量限制:單件最長邊不超過 120CM,單件重量不超過 20KG。


2. 自提點免費存放期為 3 個自然日,超過 3 個自然日按每天每件 HKD10 收取倉租,倉租由顧客負責。




**香港郵政局自提點注意事項**

 

1. 香港郵局尺寸重量限制:單件重量不超過 5KG,郵件的長寬高合計 90CM 以下,最長邊 60CM 以下。


2. 客人如選擇離島郵政局領取貨品,不論是否購物滿$480,每票加收港幣 18 附加費。離島郵局包括東涌郵政局﹑機場郵政局﹑長洲郵政局﹑愉景灣郵政局﹑南丫郵政局﹑梅窩郵政局﹑坪洲郵政局﹑大澳郵政局。LOHAS-MALL 會在寄貨前先向客人收取此付加費。


3. 郵局件免倉期為 4個工作日,超期未領取的包裹會直接退回葵芳分撥中心。如需再次安排運送服務,需另付物流費用。




**香港郵局智郵站自提點注意事項**


1. 香港郵局智郵站尺寸重量限制:單件最大尺寸為 38.6*47.8*27.5CM,單件重量不超過 5KG。


2. 客人如選擇離島郵政局智郵站領取貨品,不論是否購物滿$480,每票加收港幣 18 附加費。離島郵局智郵站包括南丫郵政局智郵站﹑坪洲郵政局智郵站﹑梅窩郵政局智郵站﹑東涌郵政局智郵站﹑愉景灣郵政局智郵站﹑迎東邨智郵站﹑坪洲郵政局﹑逸東商場智郵站以及滿東邨智郵站。LOHAS-MALL 會在寄貨前先向客人收取此付加費。


3. 郵局件免倉期為 4個工作日,超期未領取的包裹會直接退回葵芳分撥中心。如需再次安排運送服務,需另付物流費用。




** Kerry 自提櫃自提點注意事項**


1. Kerry 自提櫃尺寸重量限制:單件最大尺寸為 37*53*35CM,單件重量不超過 20KG。


2. 自提櫃包裹投入櫃後 48 小時內免費保存,超過 48 小時未被提貨的包裹,將安排退返至葵芳分撥中心。若包裹已進行配送而收件人因個人問題要求轉為自提,收件人只能在 3個分撥中心領取貨件。如收件人要求指定自取點,改派的費用一概由收件人承擔,收件人提取包裹時需要向自取點支付。