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物流服務新安排 (2021年9月更新)

凡顧客在 LOHAS-MALL 購物滿$480 (折扣後),指定產品均可獲免運費優惠!

 

為了提升我們的派遞服務,因此由2021918日起,LOHAS-MALL 將會提供以下不同的送貨形式


 

1. 樂活送到家服務

 

包括本地住宅地址及工商地址 (偏遠地區除外) ##

 

2.  ZTO 中通國際自提點


超過85個 ZTO 中通國際自提點均可提貨 ##


按此可查看 ZTO 中通國際全港自提點地址及編碼


 

3.  香港郵政局取貨點

      

      可於全港各郵政局提貨,取貨更方便 ##


      按此可查看 香港郵政局 位置及郵局編號

 


4.  香港郵政智郵站


     全港超個 100 個香港郵政智郵站,令你收取貨品更便利 ##


     按此可查看 香港郵政智郵站 位置及編號



5.  Kerry 自提櫃


    增設 Kerry 自提櫃,令取件更方便 ##

    

    按此可查看 Kerry 自提櫃 位置及編號



##備註


**樂活送到家注意事項**


1. 物流派送服務時間:一般為星期一到星期五派送時間是 9:00 - 18:00;星期六派送時間是 9:00 - 13:00,下午提供有限派送;星期日和公眾日期不派送 (特殊情況除外)。如有特別送貨時間要求,例如要求晚上送貨,請在速遞人員致電約送時提出。


2. 送貨前約送人員會先致電確認大概派遞日期及時間,請客人留意接聽。


3. 如客人要求大廈管理處代收貨品,請在下單時在訂單備註內提出,同時在約送人員致電確認派遞時間時予先知會。


4. 所有派送地址如沒有電梯或電梯不能使用而須上樓梯(或須上樓梯後才到達升降機)的樓層,必須安排於地面交收,否則按以下標準加收上樓費:只包單件 5KG 以下及搬 1 層樓梯, 第二層開始在原定派送費上每件每層加收港幣 10,超過此重量標準價錢單票確定。地址為禁區或無法停車的區域(特別是指大件貨物需要車派件時),只為停不了車,只限樓下或能停車的附近自提。


5. 不派送區域包括但不限於:物流倉庫﹑機場﹑碼頭﹑赤臘角國際機場、會展中心、博覽中心、東涌、迪士尼、石澳﹑大澳、柏麗灣、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內﹑島嶼地區包括大嶼山的貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、長洲、坪洲、塔門、南丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲,另外香港的郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件(地盤件郵政也不派送),所有需申請禁區許可證範圍一律無法派送。

    如要求東涌送貨,請落單時提出,LOHAS-MALL 會另作安排!


6. 圍村地址:要在最近地標交收,不派送入村。




**ZTO 中通國際自提點注意事項**


1. 自提點尺寸重量限制:單件最長邊不超過 120CM,單件重量不超過 20KG。


2. 自提點免費存放期為 3 個自然日,超過 3 個自然日按每天每件 HKD10 收取倉租,倉租由顧客負責。




**香港郵政局自提點注意事項**

 

1. 香港郵局尺寸重量限制:單件重量不超過 5KG,郵件的長寬高合計 90CM 以下,最長邊 60CM 以下。


2. 客人如選擇離島郵政局領取貨品,不論是否購物滿$480,每票加收港幣 18 附加費。離島郵局包括東涌郵政局﹑機場郵政局﹑長洲郵政局﹑愉景灣郵政局﹑南丫郵政局﹑梅窩郵政局﹑坪洲郵政局﹑大澳郵政局。LOHAS-MALL 會在寄貨前先向客人收取此付加費。


3. 郵局件免倉期為 4個工作日,超期未領取的包裹會直接退回葵芳分撥中心。如需再次安排運送服務,需另付物流費用。




**香港郵局智郵站自提點注意事項**


1. 香港郵局智郵站尺寸重量限制:單件最大尺寸為 38.6*47.8*27.5CM,單件重量不超過 5KG。


2. 客人如選擇離島郵政局智郵站領取貨品,不論是否購物滿$480,每票加收港幣 18 附加費。離島郵局智郵站包括南丫郵政局智郵站﹑坪洲郵政局智郵站﹑梅窩郵政局智郵站﹑東涌郵政局智郵站﹑愉景灣郵政局智郵站﹑迎東邨智郵站﹑坪洲郵政局﹑逸東商場智郵站以及滿東邨智郵站。LOHAS-MALL 會在寄貨前先向客人收取此付加費。


3. 郵局件免倉期為 4個工作日,超期未領取的包裹會直接退回葵芳分撥中心。如需再次安排運送服務,需另付物流費用。




** Kerry 自提櫃自提點注意事項**


1. Kerry 自提櫃尺寸重量限制:單件最大尺寸為 37*53*35CM,單件重量不超過 20KG。


2. 自提櫃包裹投入櫃後 48 小時內免費保存,超過 48 小時未被提貨的包裹,將安排退返至葵芳分撥中心。若包裹已進行配送而收件人因個人問題要求轉為自提,收件人只能在 3個分撥中心領取貨件。如收件人要求指定自取點,改派的費用一概由收件人承擔,收件人提取包裹時需要向自取點支付。